Como Solicitar Seguro-Desemprego: Passo a Passo pela Internet, Aplicativo e Presencialmente
Solicitar seguro-desemprego ficou mais simples com os canais digitais disponibilizados pelo Governo Federal. Veja os caminhos disponíveis e acesse os botões indicados para conferir orientações específicas.
O trabalhador pode fazer a solicitação pela internet ou pelo aplicativo Carteira de Trabalho Digital. Em situações que exigem atendimento, também existe a possibilidade de buscar orientação e atendimento presencial.
Neste guia, você verá como iniciar o pedido, quais informações terá de fornecer, como acompanhar a solicitação e o que fazer caso precise de atendimento presencial.
1. Separe as informações necessárias
Antes de começar a solicitação, deixe à mão os dados relacionados à sua dispensa.
O principal documento para o trabalhador formal é o Requerimento do Seguro-Desemprego, entregue pelo empregador no momento da dispensa sem justa causa. Também é necessário informar o CPF para acessar e realizar o serviço.
Confira:
- Requerimento do Seguro-Desemprego;
- número do CPF;
- acesso à conta gov.br;
- celular ou computador com acesso à internet.
O número do requerimento é especialmente importante para a solicitação. Nas orientações oficiais, ele é identificado como um número de dez dígitos registrado no formulário entregue pelo empregador.
2. Verifique o prazo antes de fazer o pedido
Para o trabalhador formal, a solicitação do Seguro-Desemprego deve ser feita a partir do 7º dia contado da data da demissão e dentro do prazo de até 120 dias.
Por isso, antes de iniciar o procedimento, confira a data registrada na rescisão. Não é necessário esperar até o último momento para fazer a solicitação.
As regras sobre quem pode solicitar o benefício, direito de seguro e demais critérios de elegibilidade são específicas e devem ser verificadas separadamente.
3. Como solicitar o seguro-desemprego pela internet
Uma das maneiras mais práticas é utilizar o serviço disponível no Portal de Serviços do Governo Federal.
Passo a passo pela internet
A. Acesse o serviço oficial do Seguro-Desemprego
Entre no serviço “Solicitar o Seguro-Desemprego” no portal gov.br. O acesso exige uma conta gov.br.
B. Faça login na sua conta gov.br
Informe seu CPF e siga o procedimento de autenticação solicitado pelo sistema.
C. Localize a opção para solicitar o benefício
Depois de entrar no serviço, procure a opção relacionada à solicitação do Seguro-Desemprego.
D. Informe o número do requerimento
Digite o número do Requerimento do Seguro-Desemprego fornecido pelo empregador. Confira os números antes de avançar para evitar erros no preenchimento.
E. Confira seus dados
O sistema apresentará informações relacionadas ao trabalhador e ao vínculo empregatício. Leia os dados com atenção.
F. Siga as orientações apresentadas na tela
Continue o preenchimento conforme as instruções do sistema e confirme as informações solicitadas.
G. Finalize a solicitação
Depois de revisar os dados, conclua o pedido. Guarde as informações da solicitação para facilitar o acompanhamento posteriormente.
O serviço oficial informa que, depois de feita a solicitação, o trabalhador pode acompanhar pelo próprio portal informações relacionadas à habilitação e ao pagamento das parcelas.
4. Como solicitar o seguro pelo aplicativo Carteira de Trabalho Digital
Outra alternativa é utilizar o aplicativo Carteira de Trabalho Digital, disponível para celulares Android e iOS. O aplicativo reúne informações profissionais e também oferece acesso ao serviço de Seguro-Desemprego.
Passo a passo pelo aplicativo
a. Abra o aplicativo Carteira de Trabalho Digital
Entre no aplicativo instalado em seu celular.
b. Acesse sua conta
Entre utilizando sua conta gov.br. Se ainda não tiver acesso, será necessário criar ou regularizar a conta antes de utilizar o serviço.
c. Procure a área de benefícios
Dentro do aplicativo, localize a opção relacionada ao Seguro-Desemprego.
d. Inicie a solicitação
Selecione a opção para solicitar o benefício e avance conforme as instruções apresentadas pelo aplicativo.
e. Informe o número do requerimento
Digite o número do Requerimento do Seguro-Desemprego que foi entregue pelo empregador.
f. Confira as informações
Verifique cuidadosamente os dados apresentados antes de confirmar o pedido.
g. Finalize o procedimento
Depois de confirmar as informações solicitadas, conclua a solicitação pelo próprio aplicativo.
O aplicativo também pode ser utilizado posteriormente para consultar informações sobre o benefício, incluindo parcelas e datas de liberação.
5. Como solicitar o seguro-desemprego presencialmente
Embora os canais digitais sejam uma alternativa para o trabalhador formal, também existem situações em que o atendimento presencial pode ser necessário.
O Ministério do Trabalho e Emprego informa que o atendimento presencial pode ocorrer nas unidades das Superintendências Regionais do Trabalho. A orientação oficial também indica a Central Alô Trabalho, pelo telefone 158, para informações e agendamento.
Passo a passo para atendimento presencial
1. Entre em contato com a Central 158
Ligue para o número 158 para obter orientação sobre o atendimento e verificar o procedimento de agendamento.
2. Faça o agendamento do seguro desemprego
Quando o atendimento presencial for necessário, siga as orientações recebidas para realizar o agendamento do seguro desemprego.
O Governo Federal também disponibiliza canais digitais de atendimento e agendamento relacionados aos serviços trabalhistas.
3. Confirme o local e a data
Antes de sair de casa, confira corretamente o endereço da unidade, a data e o horário informados no agendamento.
4. Separe seus documentos
Leve o Requerimento do Seguro-Desemprego e os documentos solicitados para o atendimento. O CPF é um dos documentos indicados pelo serviço oficial para a solicitação.
5. Compareça no horário marcado
Chegue com antecedência e apresente a documentação ao atendente.
6. Siga as orientações recebidas
Durante o atendimento, informe os dados solicitados e acompanhe as instruções para concluir o procedimento.
6. Como acompanhar a solicitação do Seguro-Desemprego
Depois de fazer o pedido, não é necessário ficar sem informações sobre o andamento. O acompanhamento pode ser feito pelo Portal gov.br ou pela Carteira de Trabalho Digital.
Passo a passo para acompanhar
1. Acesse o Portal gov.br ou abra a Carteira de Trabalho Digital
Escolha o canal que preferir para consultar o benefício.
2. Faça login
Entre utilizando sua conta gov.br.
3. Acesse a área do Seguro-Desemprego
Procure o serviço ou a consulta relacionada ao benefício solicitado.
4. Verifique a situação do requerimento
Confira as informações apresentadas pelo sistema sobre o andamento da solicitação.
5. Consulte as parcelas
Quando disponíveis, podem ser consultados o valor, a quantidade de parcelas e as datas de liberação do benefício.
6. Acompanhe novas atualizações
Continue verificando o sistema caso exista alguma pendência ou atualização relacionada ao requerimento.
7. O que fazer se houver algum problema na solicitação?
Se o sistema apresentar alguma pendência, inconsistência ou indeferimento, é importante verificar a mensagem apresentada e seguir as orientações oficiais.
Quando o benefício é indeferido, existe um serviço específico para cadastrar recurso relativo ao Seguro-Desemprego, que pode ser utilizado pelo Portal de Serviços ou pela Carteira de Trabalho Digital.